1. Cine răspunde de datele tale
Operatorul este Mobis Development SRL, cu sediul în Sat Brusturoasa, comuna Brusturoasa, nr. 2, județul Bacău, 607075, România, CUI 44896671, nr. Registrul Comerțului J2021001581048. Ne poți contacta la office.mobis@gmail.com sau +40 741 034 309.
2. Ce informații folosim
Când ne scrii sau ne contactezi telefonic, folosim datele pe care ni le comunici: nume, date de contact, companie și informații despre solicitarea ta. Nu trimite parole, chei de acces sau date sensibile care nu sunt necesare discuției.
Formularele solicită datele de contact și descrierea proiectului. Evaluarea de backup poate include informații generale despre infrastructură, volumul de date, soluția existentă și nevoile de recuperare.
La accesarea site-ului, infrastructura tehnică poate înregistra adresa IP, momentul accesului, pagina solicitată, informații despre browser și eventuale erori. Aceste informații ajută la funcționare, securitate și diagnosticarea problemelor.
3. De ce folosim datele și pe ce temei
Folosim corespondența pentru a înțelege solicitarea, a pregăti un răspuns sau o ofertă și a discuta următorii pași. Temeiurile sunt demersurile precontractuale solicitate de tine (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) și, pentru alte întrebări comerciale, interesul legitim de a răspunde și de a gestiona corespondența (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
Protejarea website-ului și diagnosticarea erorilor se bazează pe interesul legitim de a menține serviciul disponibil și sigur. Statisticile opționale sunt activate pe acest site numai cu acordul tău, pe care îl poți retrage.
4. Cine poate primi informațiile
Datele sunt accesibile persoanelor din echipă care gestionează solicitarea și furnizorilor necesari serviciului: ROMARG SRL — infrastructură găzduită în Brașov, România; ROMARG pentru expedierea formularelor prin contact@mobissoft.ro și Google (Gmail) pentru primirea și gestionarea corespondenței la office.mobis@gmail.com. Datele pot fi comunicate și autorităților atunci când există o obligație legală.
Google poate prelucra informații și în afara Spațiului Economic European, potrivit politicilor și mecanismelor sale pentru transferurile de date. Detaliile sunt disponibile în politica Google și în informațiile despre transferurile internaționale.
5. Cât timp păstrăm datele
Maximum 12 luni de la ultima discuție pentru solicitările comerciale care nu duc la un contract. Dacă solicitarea duce la un contract, documentele necesare relației contractuale, obligațiilor legale sau soluționării unor litigii se păstrează pentru perioadele aplicabile acelor scopuri.
Logurile aplicației sunt limitate prin rotație și sunt înlocuite pe măsură ce se ating limitele de stocare. Preferințele salvate local rămân în browser până când le modifici sau ștergi datele site-ului.
6. Statistici și preferințe
Dacă accepți statisticile, website-ul încarcă Plausible pentru informații agregate despre paginile și interacțiunile vizitatorilor. Evenimentele configurate nu includ mesajele sau datele de contact. Furnizorul descrie datele prelucrate în politica Plausible.
Poți refuza sau retrage acordul din „Preferințe cookies”, în subsolul paginii. Alegerea privind statisticile și tema vizuală se memorează local. Detaliile sunt în politica cookies și stocare locală.
7. Asistentul AI
La trimiterea unui mesaj, întrebarea și contextul recent al chatului sunt transmise prin serverul nostru către OpenAI pentru generarea răspunsului. Conversația rămâne în memoria paginii și nu este salvată într-o bază de date a website-ului. Solicităm dezactivarea stocării răspunsurilor API. Pentru protecția împotriva abuzului, OpenAI poate păstra loguri până la 30 de zile, cu excepțiile prevăzute de politicile sale; dezactivarea stocării nu elimină aceste loguri. Prelucrarea poate avea loc și în afara Spațiului Economic European. Detalii: politica OpenAI pentru datele API.
Serverul nostru păstrează contoare de consum fără textul conversațiilor și identificatori derivați din IP pentru limitarea abuzului într-o fereastră de o oră; înregistrările expirate sunt eliminate la următoarea cerere. Folosim serviciul pentru a răspunde întrebărilor despre MOBIS la inițiativa ta; pentru solicitări comerciale se aplică temeiurile descrise mai sus. Nu trimite date sensibile. Răspunsurile AI pot fi greșite și trebuie confirmate cu echipa MOBIS. Poți folosi oricând emailul, telefonul sau formularul de contact.
8. Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării sau portabilitatea datelor. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim și poți retrage consimțământul pentru prelucrările bazate pe acesta, fără a afecta prelucrarea anterioară retragerii.
Pentru exercitarea drepturilor, scrie la office.mobis@gmail.com. Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
9. Alegerea de a ne contacta
Comunicarea datelor pentru o solicitare este voluntară. Fără datele necesare pentru a înțelege întrebarea și a te contacta, este posibil să nu putem răspunde. Website-ul nu folosește datele pentru decizii exclusiv automate care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative.
10. Actualizări
Ultima actualizare: 10 septembrie 2026. Vom actualiza această pagină când se schimbă funcțiile website-ului, furnizorii sau modul în care gestionăm datele.